- 교환/반품 신청은 상품 수령 후 14일 이내 고객센터 070-4287-1633 으로 접수 바랍니다.

- 택배는 상품이 손상되지 않도록 겉 포장하시어 고객센터의 안내에 따라 발송 바랍니다.

- 반품은 제품 도착 후 검수되며, 평균 7일 이내로 환불 처리 됩니다.

[반품택배비]   

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  편도 3.000원 :  최초구매 시 택배비 선결제 한 경우 / 반품 후 구매 제품이 5만원 이상인 경우

[교환택배비]  

  왕복 6,000원 : 무료배송 상품에도 동일 

※ 교환/반품 불가

- 제품 택(Tag) 분리/분실 및 제품의 세탁, 상품의 가치가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 제품 수령일로부터 14일이 경과한 경우, 교환/반품 불가합니다. (제품 불량의 경우 예외)

- 일부 상품의 경우 예고없이 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다. 

- 카드 취소 : 반품 상품 전체 취소 또는 부분 취소
               (할부 결제 시 부분 취소 금액을 제외한 실 결제금액만 할부 결제 처리됨 / 카드사에 따라 3~5일 소요됨)
- 무통장 입금 : 반품 상품 금액만큼 환불계좌로 환불
- 휴대폰 결제 : 당월 결제 건에 한하여 전체 취소만 가능

                 (전월 결제건 취소는 수수료 5% 차감 후 환불계좌로 현금 환불)

▣ 품질보증기간이란?

제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.

보상은 구입가격을 기준으로 하고, 보상순서는 정상회복 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상회복이 불가능 할 경우에는 동일제품 또는 동종제품으로 교환하여 드립니다.

▣ 품질보증기간 : 판매일로부터 1년

▣ 고객센터 접수 : 대표 전화 1899-2813

  ▸ 택배주소 : 강원도 원주시 지정면 지래울로 177 애플라인드 고객센터

  ▸ 필수 기재 사항 : 고객명/전화번호/주소/수선 위치표시, 수선 내용

  ▸ 택배 이용 시 선불로 발송해주시고, 수선 완료 후 수선비와 배송비 청구 별도 안내.

     - 택배 도착일로부터 14일 이내로 소요.

     - 순차처리되며 제품의 상태나 A/S물량에 따라 기간이 단축 또는 연장 될 수 있음.

▣ 유의사항

  ▸ 의류 수선 불가품목 : 디자인변경 불가, 파손부위가 2/3 경우

  ▸ 손상된 범위 및 부위에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다.

  ▸ 품질보증기간 이내에도 고객과실에 의한 손상은 유상으로 처리됩니다.

  ▸ 수선 의류 상품의 자재가 없는 경우, 유사자재로 수선되거나 불가할 수 있습니다.

  ▸ 구매 후 1년 이상이 지난 상품은 수선 불가합니다.

- 배송 택배 : CJ 대한통운 (1588-1255)

- 배송 비용 : 제품에 따라 배송비(편도)3,000원의 배송비가 부과 됩니다.

               (제주 및 도서산간 지역 추가 비용 발생)

- 배송 기간 : 결제 확인일로부터 2~5일 소요되며(토요일/일요일/공휴일 제외), 택배사 사정으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

- 배송 조회 : 마이 페이지>주문 내역>주문 번호의 배송 추적 버튼을 클릭하시면 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

- 주문 후, 상품 발송 전 변경이나 취소를 원하실 경우 고객센터로 전화 문의주시거나 1:1게시판으로 정오(낮 12시)까지 요청해 주셔야 당일 정상 처리 가능합니다. 

- 판매 중인 상품이라도 일부 색상, 사이즈에 따라 품절 될 수 있으며, 고객센터에서 개별 안내 후 처리해 드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.